14 декабря в Северо-Западном таможенном управлении проведен общероссийский день приема граждан.
Для оказания квалифицированной помощи гражданам, обратившимся в таможенные органы СЗТУ, в управлении и таможнях были созданы рабочие группы.
Поднимаемые на личном приеме вопросы касались норм таможенного законодательства, трудоустройства в таможенные органы, порядка пересечения таможенной границы физическим лицом, порядка оформления временного ввоза транспортного средства физическим лицом и другой информации.
В ходе личного приема граждане могли составить письменные обращения для рассмотрения в установленном порядке. В течение семи дней после проведения общероссийского дня приема граждане могут также оращаться на отложенный личный прием.